রেফারেন্স

ku788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ku788-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব মূল নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে — কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তbKash / Nagad / Rocketপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারপরিবর্তনের নোটিশ
ku788 ku788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের কোনো জটিলতায়ও আমরা সাড়া দিই। আমাদের দল বাংলায় যোগাযোগ করে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে লিখিত উত্তর পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় শর্তাবলী বা পেমেন্ট বিষয়ে সাহায্য পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট পরিষেবা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলে ইমেইল করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এখানে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আপনি শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সচরাচর জিজ্ঞেস করেন। নিচে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ku788-এর নিজস্ব নিয়মের ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে নম্বর থেকে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই নম্বরে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে অর্থ পাঠানো শর্তের বাইরে।

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইলে করা যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।